“愿每一个人都有一个亲爱的人,有一个心灵的客栈,一生匆忙奔波,但我心平安喜乐。”
——《亲爱的客栈》
为什么越来越多的人喜爱民宿?
可以说,民宿是当代人新的住宿方式,它的存在更多的是让人有体验四海为家的生活方式。
或许是文化、或许是风景、又或许是情怀
开民宿的人,某种意义上讲,都是艺术家。游人青睐住民宿,其实就是住在民宿主人们那深深浅浅的情怀里
体验设计
体验设计是一种设计思维方式,属于心理学、社会学、营销学、商业研究等多个交叉的研究领域,在实践层面,设计已经从开发的末端工作,市场美化工作变成了前端工作,全程参与的战略性工作。
体验设计以消费者情感需求或者潜在需求为出发点,强调目标与消费群体的情感互动,关注点集中在消费者的认知、行为、情感等方面,侧重于站在消费者的角度来思考问题,本质在于消费者对于品牌传递给他们对于品牌体验价值的认知和感受。
体验设计下成功的品牌案例
已经有很多大品牌都运用到了体验设计并从中获益,星巴克这个全球连锁的咖啡品牌,就是一个运用了体验设计的典型案例,从品牌的标志到门店的空间布置以及咖啡的香味和体贴的服务,在设计上星巴克也很注重独特的风格,星巴克有自己专属的设计团队,新店开张设计团队会根据星巴克的风格和当地环境设计出既有较高识别度,又和当地环境搭配的店面。星巴克从每一个细节出发,给顾客一个高品质的体验营造一个整体的氛围,让每一位消费者都能深深的感受到高雅、品质、情调和舒适。
体验设计在民宿品牌构建中的价值
体验设计能够帮助民宿从众多竞争者中脱颖而出,民宿品牌构建可以吸引更多的消费者从而获得更多的商业价值,而消费者也能获得更好的体验,从以下两个方面可以体现。
增强消费者品牌认同
体验设计要求设计能满足个性化和消费者心理上的需求。通过发现和探索消费者的个性化需求,在民宿的品牌形象设计中体现,突出民宿的特点,整合民宿所在地与民宿理念相关的资源,为消费者提供更好的服务。例如台湾的花自在民宿,取名为花自在食宿馆,民宿最特别的就是民宿主的创意料理,台湾当地人会为了吃料理驾车几个小时前来。在品牌的网站上还整合了周围的景点,并开发了创意的商品供不同的消费者选择,比如提供自行车出租等服务,满足和照顾不同消费者的需求,网站的建设比较完善。
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