民宿经营中如何体现个性化服务?

设计资讯 | 07-16 10:14

民宿设计并不难,现在新出的民宿都能造得新两美,但这种关可能3-5年脱过时了到最后,重点还是服务的较量。”博仁小编问过很多入住过民宿的客人,请他们谈谈住民宿和住酒店最大的区别是什么?他们都表示民宿是非常个性化的,每个民宿都有自己的特色。你的民宿个性化服务体现在哪呢?参考:峨眉山灵境别院民宿设计涠洲岛四时仓素民宿设计


民宿个性化服务体现在哪?这样的个性和特色,最明显的体现就在民宿的“人” 身上。如果遇到喜欢喝红酒的民宿主,或许他会拉着你在他的酒窖前眉飞色舞地“炫耀”这瓶酒的产地是哪里,那一年的天气怎么特殊, 所以酿出来的酒会跟其他年份的酒有什么区别;如果民宿主恰好和你一样喜欢去各个地方旅游,或许他民宿的公共空间里摆满了从世界各地淘回来的小玩意儿,琳琅满目,宛如一个小小杂货店,民宿主会如数家珍般跟你细说每-一个小摆件背后的万干深情.....


成都东郊一片宁静幽深的别墅区内,有一处院落,与附近的都不一样。推开门你会发现,这里上百件民国时期的金丝楠木家具摆放着,可以随意使用;早已绝版的发报机、照相机随意摆放在角落。手工鞣制皮革做成了靠垫,是厚重的触感,莫迪利亚尼色彩线条鲜明的画作四处可寻,仿佛盗墓题材电影中才能看到的惊艳的青铜树就陈列在玻璃隔断中。


这里,是民宿“肯派静姐家“,他的民宿个性化服务是什么呢?这里不仅是民宿也是静姐和龙哥的家,他们带着两个女儿住在这里,用40多天的时间把自己的家改造成了拥有8间客房的民宿,这个民宿除了龙哥和静姐,没有别的服务人员。他们既是主人,也是管家,跟每个客人聊天、喝茶,带他们参观自己的皮具工作室,和他们一起绘画,一起做木工 。


民宿个性化服务体现在哪?每一个在那里住过的客人,都对龙哥和静姐念念不忘,甚至有的客人还专门为了他俩从干里之外赶过来。曾经有一一个从上海来的小伙子,什么都不问就订了房,订完之后,还是一言不发。 静姐觉得奇怪,一般的客人会在入住前有相当多的问题需要咨询,这个客人怎么什么都没问呢?小伙子入住后,他们跟小伙子一聊才知道, 原来小伙子曾有个交往了好几年的女朋友,两人已经到了谈婚论嫁的地步,也在成都买了属于自己的房子,等待着进入人生中的另一个阶段。但是两个人却因为一件小事分了手。他非常伤心,离开了成都。一年过去了,小伙子还没从这件事情里走出来,偶然在网上看到了静姐和龙哥的故事,就想回到成都一这座让他百感交集的城市,再看一看。


在民宿院子里的樱花树下,静姐和龙哥跟小伙子聊了很多关于爱情和婚姻的感受,小伙子离开的时候,脚步已经变得轻快。后来他们成了很好的朋友,放下心结的小伙子也搬回了成都,开始了新的工作和生活。


静姐和龙哥相濡以沫20年,爱情沉淀出迷人之香。他们希望通过这些事情能影响到更多的人,给大家的婚姻和爱情带来更好的启发。


民宿个性化服务

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