最不商业的经营方式，让顾客自然而然变朋友。家慧说:“我们都不是有钱人，但盖房子之前都没有想太多，其实很多款项还是胆银行贷款的。”家慧很谦虚地跟我们解释，他们手上的自备款也是卖掉前一栋房子后才凑够的，但在我们看来就是要有这股冲动的实践力，才能完成开民宿的梦想先做了再说，有冲动才是实践的基石。参考案例：上海迪士尼民宿和涠洲岛四时素仓民宿设计

民宿经营中如何让顾客成为朋友？

1、手作艺术感建立差异性

蛙塘和官兰其他民宿最大的差别在手，空间内的所有布置都是女1人家慧与艺术工作者张平共同设计完成的，每分细节均是独一无二，自然而然塑造出独特的艺术风格。

2、亲切待客的B&B模式

仅有四间房间的蛙塘，实际上是家慧和小孩子长大后要一起生活之处，但现在则为民宿经营，客人是和他们一家四口居住在同一个屋檐下的。家慧把每位客人都当家人亲切对待，更因这样家慧结交了不少朋友，很多旅客出国在外还会寄明信片来问候。

3、每日亲手更换干净床组

家慧平日可一个人独立完成床组更换，她说:“就把这里当作自己家一样，让客人睡在干净的床组上是一定要的坚持。’ 没有因为只是民宿的经营而偷工减料，让客人住蛙塘也有饭店的整洁服务。

4、以家为出发点的理念

民宿经营的出发点非常单纯，- -切仅是以“家”为出发点，就是将一家人原本的生活方式和习惯建构起来而已，让民宿更有家的感觉。

5、建造预算

第一批自备款/ 300万新台币

贷款金额/ 1000万新台币

总金额1 1300万新台币(含土地、建筑、室内设计费用)

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