民宿日常管理掌握到运营细节，必定事半功倍，这里为大家整理出5大细节，如果能把这5大细节做好、做完善，可以极大提高用户使用体验。

一、温馨短信

对当天来入住的所有客人发送短信提醒，可以提前告知客人今天天气情况，路况情况，今天附近会有什么样的活动等等。能够让客人还没入住就能体验到人文关怀，这是一件非常增加好感的一件事，这个建议是必做的。

二、客房服务

民宿卖的不是房间，是一种生活方式，所以要求有氛围和感觉，不能让客人感觉冰冷冷，设计师可能设计出来的东西是为了建筑很美观，照片很漂亮，但是出来的东西不一定客人会很喜欢，所以空气、温度、湿度、处理速度、人文关怀等等都是非常关键的。

三、餐饮服务

餐饮在民宿里面只是属于一个配套，因为如果民宿处于在山里面，偏僻处等地方，必须要有餐饮。如果周边有配套商业街的情况下，那就尽量不要去做了，因为太占成本。

四、与客户沟通的系统、自媒体运作

民宿一般都会上OTA，但如果不上OTA，那么自身的自媒体和线上运营就要做得常好。基本上自己运营的店不需要上OTA，客源都可以自给自足，自媒体和线上运营这块是重中之重。

五、营业数据

你要知道你的客群来自哪里，哪个地方的客户最多，客源群体一定不止在本地的人，一定是周边以及全国各地的人。所以客人来店的途径、方向，必须要分析清楚，通过这些可以知道上海占了多少，北京占了多少，以及每年的数据变化。划一个圈，两小时的飞机程、三小时的车程过来的人，那才是真正的群体。

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