淡季的客流量相对减少了很多,淡季营销的目的就是如何将有限的客流量尽量引导来我们的民宿。谁家的淡季的入住率高一点,在市场竞争中就多一些胜算。
(一)细分房间类别和价格
行业常用分为四类,一类正常预订散客用房,价格按照目前市场常态化比例15-20%进行价格降低,适时优选客户赠送和提升服务等级,进行免费房间升级等方式,提升客户的入住体验感和品牌好感度,延长客户入住时间;第二类长租房,三天或七天起售的折扣套餐,吸引长租客户;第三类预留房一到两间,配合各类平台或旅行社作为宣传活动用房,把第三类房以低折扣价或者免费体验形式让给活动组织者或者参与者;第四类团体客人用房及团队协议价,如旅游团、家庭出游、团队培训会议;通过把房间细分,吸引不同的客户群体。当然还有整栋出租的可能性,以一定折扣价整栋承办朋友聚会、同学聚会等等,增添其他如饮料、酒水、烧烤、KTV等消费项目。
通过这几大类细分了房间类别和价格,可以吸引不同的客户群体来提升淡季客房入住率。
(二)增加销售渠道和网络推广
除去几大OTA平台,还可以签约一些专业民宿预订网站,如airbnb、途家、几何生活、幸福时光民宿等,同时和线下旅行社保持一定合作的合作关系。
撰写一些有质量的原创软文,在民宿微信公众号、微博、今日头条、知乎、蚂蜂窝等新闻媒体和综合旅游社区做推广传播,同时在本地比较大的论坛进行软文推广,把当地人的同学聚会、家庭出玩这小部分客流引入过来。
(三)分享经营、跨界合作
淡季的民宿之间应该以开放的心态,联合区域内就近的民宿,以联盟平台的形式整体去推广,团体的力量总是大于个体力量。实践是把“民宿+人+物产”结合起来,结合周边其他旅游资源,打包成一个系列产品来吸引客流,达到1+1大于2的效果,例如旅拍、户外徒步、婚纱摄影等等,这类客人会有三类需求“摄影+住宿+游玩”;但当客人自己一个个去解决时,对于客人来说费时费精力还费钱。如果我们已经把这三种需求结合并组成一个新的产品,从时间和金钱的成本节约上,客人还是很愿意去选择消费的。
(四)多组织活动营销
寻找专业活动或其他行业的公司联合发起、策划实施各种有趣活动,例如亲子、婚恋、户外等等,利用活动来达到营销目的。如果客栈民宿公共空间足够,可以多举办一些有意思的活动,售卖景区门票或酒水餐饮增加盈利渠道。当然通过参加活动的人群,可以更快的将民宿品牌传播出去,获取更多潜在客流入住。
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